Hinweis zur deutschen Version: Diese Hilfeseite beschreibt die für Version 1.1.2 vorbereitete deutsche App. Solange diese Version noch nicht im App Store verfügbar ist, können Menüs und CSV-Spaltenüberschriften auf Englisch erscheinen. Die englische Hilfe passt zur aktuell veröffentlichten Version.
Schreib an support@tillside.co. Ein Mensch antwortet dir. Tillside hat kein Benutzerkonto. Nenne deshalb bitte dein iPhone-Modell und deine iOS-Version. Beschreibe, was du unmittelbar vor dem Problem gemacht hast und wie sich das Problem zeigt.
CSV-Export
Unter „Einstellungen“ → „CSV exportieren“ erstellst du eine Datei mit allen erfassten Schichten. Du wählst anschließend im iOS-Teilen-Menü, wohin die Datei geht. Der Export ist kostenlos und enthält auch Schichten, die älter als 30 Tage sind.
Bei deutscher App-Sprache sind die Spaltenüberschriften deutsch. Datumsangaben folgen dem Format JJJJ-MM-TT; Zahlen behalten einen Punkt als Dezimaltrennzeichen. Wähle beim Import in deine Tabellenkalkulation UTF-8 und das Komma als Spaltentrennzeichen. Wähle für die Zahlenerkennung gegebenenfalls eine Sprache mit Dezimalpunkt. Wenn das Teilen fehlschlägt, gib etwas Speicherplatz frei und versuche es erneut. Die Datei wird auf deinem Gerät erstellt, bevor du sie teilst.
iCloud-Synchronisierung
Wenn iCloud für Tillside aktiviert ist, werden deine Schichten mit der privaten Datenbank deines eigenen iCloud-Accounts synchronisiert. Zeigt Tillside an, dass iCloud ausgeschaltet ist, liegen die Daten nur auf diesem iPhone. Aktiviere iCloud für Tillside in den iOS-Einstellungen, um die Synchronisierung zu nutzen.
Wir können deine iCloud-Daten weder sehen noch lesen oder für dich wiederherstellen. Eine Synchronisierung ersetzt keine unabhängige Sicherung: Bewahre bei wichtigen Aufzeichnungen zusätzlich einen CSV-Export auf.
Deine Daten löschen
Unter „Einstellungen“ → „Alle Daten löschen“ entfernst du sämtliche Schichten und Jobs von diesem iPhone. Dafür gibst du das Bestätigungswort „LÖSCHEN“ ein. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Exportiere deine Daten vorher, wenn du eine Kopie behalten möchtest. Die App versucht außerdem, die Aufzeichnungen aus deinem iCloud-Account zu entfernen. Ist iCloud nicht erreichbar, können Aufzeichnungen dort erhalten bleiben. Die lokalen Löschungen können später durch die Synchronisierung an iCloud übertragen werden, solange die App installiert bleibt.
Wenn du nur die App löschst, bleibt die iCloud-Kopie erhalten. Bereits synchronisierte Aufzeichnungen können nach einer Neuinstallation mit demselben Apple Account zurückkehren, wenn iCloud aktiviert ist. Nutze deshalb zunächst „Alle Daten löschen“, lass die App installiert, stelle die Verbindung zu iCloud wieder her und gib der Synchronisierung Zeit, bevor du die App löschst. Die App zeigt keine gesonderte Bestätigung an, dass die Löschung in iCloud abgeschlossen ist.
Auswertungen
Die Pro-Diagramme benötigen mindestens fünf Schichten. Mit weniger Schichten ist ein Muster noch wenig aussagekräftig. In der kostenlosen Version sind die Beispieldiagramme unscharf dargestellt. Sobald du fünf Schichten erfasst hast, zeigt die Karte davor deinen eigenen besten Wochentag.
Die Wochentagsbalken zeigen deinen durchschnittlichen Verdienst pro Stunde am jeweiligen Tag. Deshalb kann eine kurze, ertragreiche Schicht höher liegen als eine lange Schicht mit einem größeren Gesamtverdienst.
Erinnerungen
Die abendliche Erinnerung gilt jeweils für einen Job. Sie ist zunächst ausgeschaltet und wird nach drei Schichten einmal angeboten. In den Einstellungen des Jobs kannst du sie ein- oder ausschalten und die Uhrzeit ändern; voreingestellt ist 23:00 Uhr.
Die Erinnerung erscheint nur an Abenden, für die du bei diesem Job noch keine Schicht erfasst hast. Eine Schicht bei einem anderen Job unterdrückt sie nicht. Sind Mitteilungen für Tillside in den iOS-Einstellungen ausgeschaltet, aktiviere sie dort zuerst.
Widget
Füge das Widget über die Widget-Auswahl des Home-Bildschirms hinzu. Das kleine Widget zeigt den bisherigen Verdienst dieser Woche. Das mittlere ergänzt deine letzte Schicht. Das Plus öffnet „Neue Schicht“.
Das Widget liest dieselben Daten wie die App und wird beim Speichern aktualisiert. Es synchronisiert nicht selbst mit iCloud. Kommt eine Schicht von einem anderen Gerät an, öffne Tillside einmal, damit das Widget die Daten übernimmt.
Dauerhafte Freischaltung und Abos
Apple verkauft Tillside Pro als monatliches oder jährliches Abo sowie als einmalige, dauerhafte Freischaltung über den Link unten auf der Pro-Seite. Ein Abo verwaltest oder kündigst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Apple Account → „Abonnements“.
Wird ein Kauf nicht angezeigt, nutze „Käufe wiederherstellen“ auf der Pro-Seite. Erstattungen beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Wir erhalten keine Zahlungsdaten und können selbst keine Erstattung ausstellen.
Datenschutz
Tillside zeigt keine Werbung. Deine eingegebenen Schichtdaten werden nicht an uns übermittelt. Die App sendet optionale Nutzungsstatistiken über TelemetryDeck: den Namen einer Aktion und wenige Attribute aus jeweils einem Wort. Die Bibliothek ergänzt Geräte- und Nutzungsinformationen. Wenn du „Anonyme Nutzungsdaten teilen“ in den Einstellungen ausschaltest, werden keine neuen Nutzungssignale erfasst, einschließlich der eigenen Sitzungssignale der Bibliothek. Bereits erfasste Nutzungssignale können noch gesendet werden, auch nach einem Neustart der App. Die vollständige Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen dabei verarbeitet werden.